Politique des cookies

VISITE SUR CE SITE

Lors de chaque utilisation de notre site, nous recueillons les données transmises automatiquement par votre navigateur, afin de vous permettre de visiter le site. Ces données sont en particulier les suivantes :
•    Adresse IP du terminal adressant la requête
•    Date et heure de la demande
•    Adresse du site appelé et du site adressant la requête
•    Informations concernant le navigateur utilisé et le système d'exploitation du terminal.

Le traitement de ces données est nécessaire afin de permettre la visite sur le site et d'assurer  durablement la capacité de fonctionnement et la sécurité de nos systèmes. En outre, les données citées sont parfois enregistrées dans des fichiers journal internes aux fins décrites précédemment, afin de créer des données statistiques concernant l'utilisation de notre site, de développer notre site pour répondre aux habitudes d'utilisation (par ex. en cas d'augmentation de la proportion de terminaux mobiles parmi les terminaux à partir desquels note site est appelé) et pour assurer en général le suivi administratif de notre site.

Le fondement juridique du traitement de données précédemment cité est l'art. 6 alinéa 1 b) du RGPD.

Cookies

Nous utilisons des traceurs que nous éditons nous-même ou qui sont édités par des tiers. Ces traceurs nous permettent de mettre en œuvre sur notre Site certaines fonctionnalités techniquement nécessaires à son fonctionnement. Ils nous permettent également de retracer l’utilisation que vous avez faite des offres que vous avez reçues, et d’optimiser de façon continue notre site Internet et de vous fournir un contenu adapté à vos souhaits.

Nous utilisons un certain nombre de types de traceurs sur notre site Internet.

Nous utilisons tout d’abord des cookies : il s’agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre disque dur par un site Internet. Les cookies ne causent aucun dommage à votre ordinateur et ils ne peuvent pas exécuter de programmes et/ou virus.

En complément ou à la place des cookies, nous pouvons utiliser d’autres technologies de traçage : des pixels de traçage du comportement des internautes ou des technologies comparables (empreintes digitales, balises web, tags) pour stocker (temporairement) des informations sur les internautes.

Par commodité, nous appellerons l’ensemble de ces traceurs « cookies » dans la suite de ce document.
Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, veuillez utiliser les paramètres ou la fonction d’aide de votre navigateur. Les fonctionnalités de notre site Internet peuvent alors être restreintes.

MADELEINE utilise différents cookies qui sont énumérés ci-dessous.

LES COOKIES TECHNIQUEMENT NECESSAIRES

L’objectif principal de ces cookies est de vous permettre d’utiliser notre Site.

Il s’agit par exemple des cookies permettant de conserver les données saisies dans le formulaire de contact ou de piloter l’affichage des informations (par exemple la bannière d’information des cookies).

La base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, f), du RGPD, à savoir notre intérêt légitime à vous permettre d’utiliser notre site Internet de manière confortable (sécurité, rapidité, etc.).

Dans certains cas, la base juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, b) du RGPD. Il s’agit des cas où ces cookies sont nécessaires pour l’exécution d’un contrat ou pour la mise en œuvre de mesures précontractuelles.

Ces fonctionnalités sont indispensables au bon fonctionnement de notre site et ne peuvent pas être désactivées.

COOKIES DE CONFORT

Nous utilisons également d’autres cookies qui ont pour objectif de rendre notre site Internet et notre offre plus agréable pour vous.

En activant ces cookies, vous permettez à MADELEINE de vous fournir un contenu personnalisé, des recommandations de produits ou encore d’évaluer votre achat.

Nous n’utilisons ces cookies que si vous acceptez cette utilisation. La base juridique du traitement est ainsi l’article 6, paragraphe 1, a), du RGPD, à savoir votre consentement.

Dans le cas où des données seraient transférées hors Union Européenne, nous vous demanderons votre consentement explicite conformément à l’article 49, paragraphe 1, a) du RGPD, et ce par le biais du bandeau de cookies. Vous trouverez plus d’informations sur ce type de transfert de données ci-dessous dans la rubrique « Transfert de données vers des pays tiers ».

Vous pouvez révoquer votre consentement dans les Paramètres des cookies et modifier la sélection correspondante. Le paramétrage des cookies est également accessible à partir de n’importe quelle page de ce site Internet via le pied de page.
 

 

COOKIES MARKETING

Nous utilisons également des cookies à des fins publicitaires et de marketing. Ces cookies nous permettent de réaliser de la publicité personnalisée et d’afficher des contenus publicitaires sur des sites Internet externes (par exemple Google ou Facebook) pour nos produits et offres qui vous ont intéressé sur notre site Internet ou qui correspondent selon nous à des contenus qui vous sont adaptés.

Les informations générales liées aux intérêts des utilisateurs de notre site Internet et d’autres personnes, qui ont été recueillies par des tiers sur d’autres sites Internet, sont également utilisées dans le cadre de la publicité personnalisée de nos contenus (il s’agit du processus dit de « retargeting »). Les informations sont stockées en tant qu’identifiants de cookies. Vous ne serez alors pas identifiés en tant que personnes : la reconnaissance est basée uniquement sur les appareils terminaux que vous utilisez. Si vous supprimer les cookies, alors la personnalisation du contenu publicitaire est également supprimée.

Nous n’utilisons ces cookies que si vous acceptez cette utilisation. MADELEINE traite ainsi les données liées à ces cookies de confort sur la base de l’article 6, paragraphe 1, a) du RGPD, autrement dit sur la base de votre consentement.

Dans le cas où des données seraient transférées hors Union Européenne, nous vous demanderons votre consentement explicite conformément à l’article 49, paragraphe 1, a) du RGPD, par le biais de la bannière de cookies pour ce transfert de données. Vous trouverez plus d’informations sur ce type de transfert de données ci-dessous dans la rubrique « Transfert de données vers des pays tiers ».
Vous pouvez révoquer votre consentement dans les Paramètres des cookies ou modifier la sélection correspondante.

Le paramétrage des cookies est également accessible à partir de n’importe quelle page de ce site Internet via le pied de page.
 

Analyses, recommandations de produits, web tracking et publicité personnalisée

Afin d'améliorer notre site web, nous utilisons des cookies et des technologies comparables destinées à analyser les habitudes d'utilisation et les données qui leur sont liées. Les données saisies peuvent englober en particulier l'adresse IP du terminal, la date et l'heure d'accès, le code d'un cookie, le numéro d'identification de terminaux mobiles, ainsi que des informations techniques concernant le navigateur et le système d'exploitation. Cependant, les données saisies sont exclusivement enregistrées en utilisant un pseudonyme, de sorte qu'il n'est pas possible d'établir de liens directs avec les personnes concernées.

Nous utilisons également des cookies et des technologies comparables à des fins publicitaires. Lorsque vous passez commande chez nous, que vous effectuez un achat ou que vous êtes en interaction avec notre site web, ceci nous apprend en particulier quels produits, quels types de produits, quels styles et quels sujets vous intéressent. Lorsque vous placez par exemple des produits dans votre mémo articles, que vous recherchez des produits ou que vous vous rendez de manière répétée dans une rubrique précise de la boutique en ligne. Ceci nous aide à améliorer en continu vos séances d'achats et à les rendre plus conviviales et individuelles. Les informations que vous transmettez et les informations automatiquement générées sont utilisées pour élaborer des offres publicitaires correspondant à votre personne et à vos intérêts. En outre, nous utilisons également vos données dans le cadre d'analyses de données et d'études de marché. 

Du point de vue juridique, les traitements de données précédemment cités reposent sur l'art. 6 alinéa 1 a) du RGPD. 

Dans la section suivante, nous souhaitons vous expliquer en détail ces technologies et les prestataires auxquels nous avons recours à cet effet. 

Vous trouverez ci-après les possibilités d'opposition à nos mesures d'analyse et de promotion dont vous disposez. Dans les descriptions suivantes des technologies que nous utilisons, vous trouverez en outre des remarques concernant les possibilités d'opposition à nos mesures d'analyse et de promotion à l'aide des cookies appelés cookies d'opt-out. 

Recommandations de produits

Sur notre site sont présentées des recommandations de produits personnalisées basées sur vos habitudes d'utilisation, au moyen de technologies et de services de la société Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, Allemagne (« Webtrekk »).
Vous trouverez ci-après d'autres informations concernant Webtrekk et les possibilités d'opt-out, dans la section Web tracking de la présente déclaration de confidentialité.

Webtracking

Webtrekk Analytics

Sur notre site, des données sont recueillies et envoyées à la Webtrekk GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, Allemagne (« Webtrekk »), à des fins de marketing et d'optimisation, au moyen de technologies et de services de la Webtrekk. Des cookies sont également utilisés à cet effet. Les données sont exclusivement recueillies sous une forme pseudonymisée. L'adresse IP n'est pas enregistrée, mais utilisée une seule fois à des fins de géolocalisation (jusqu'à la localisation de la ville), puis supprimée.

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la section Remarques concernant la protection des données de la société Webtrekk.

Suivi de campagnes AdClear

Nous utilisons les services de la société AdClear GmbH, Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin (« AdClear ») pour recueillir des données statistiques pour le tracking de campagnes, dans le but d'optimiser l'offre adressée à nos clients. Des cookies sont également utilisés à cet effet. Les données sont exclusivement recueillies sous une forme pseudonymisée.

 

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la section Remarques concernant la protection des données d'AdClear.

Opt-out web tracking

Lorsque vous vous opposez à la saisie des données par Webtrekk Analytics et au tracking de campagnes d'AdClear, le domaine madeleine.fr place à cet effet un cookie appelé « omniture_optout ».
 

 

Publicité personnalisée

Bing Ads

Notre site utilise Bing Ads, un service de la Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (« Microsoft »). Microsoft utilise des cookies et des technologies similaires afin de vous présenter des annonces publicitaires susceptibles de vous intéresser. L'utilisation de ces technologies permet à Microsoft et à ses sites partenaires d'activer les annonces en se basant sur les visites précédentes effectuées sur notre site ou sur d'autres sites Internet. Les données générées lors de ces opérations peuvent être transmises par Microsoft à un serveur basé aux USA et stockées sur ce dernier, pour y être analysées. Au cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux USA, Microsoft s'est engagée à appliquer le « EU-US Privacy Shield » (bouclier de protection des données UE-US).

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur à cet effet (selon la description ci-dessus). Veuillez noter cependant que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser intégralement l'ensemble des fonctions du site. Vous pouvez également empêcher la saisie par Microsoft des données générées par les cookies relatives à votre utilisation du site, ainsi que le traitement de ces données par Microsoft, en désactivant les annonces personnalisées sur la page d'opposition de Microsoft. Veuillez noter que dans ce cas, une fois que tous les cookies auront été effacés de votre navigateur ou si vous utilisez ultérieurement un autre navigateur et/ou profil, vous devrez à nouveau déclarer votre opposition.

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la section Législation en matière de protection des données de Microsoft.

Criteo

Notre site utilise les services de la Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, France (« Criteo ») pour la publicité personnalisée. Pendant que vous surfez sur notre site, Criteo utilise des cookies tiers. Ceci nous permet de présenter nos annonces aux visiteurs qui s'intéressent à nos produits sur des sites partenaires, sur des applications et des courriers électroniques. Les technologies de reciblage (re-targeting) utilisent des cookies ou des identifiants publicitaires et affichent des annonces basées sur les habitudes d'utilisation de votre navigateur.

Vous pouvez empêcher l'utilisation des cookies en vous y opposant sur le site de Criteo. Vous pouvez aussi empêcher l'affichage des annonces basées sur vos intérêts en configurant les paramètres de votre navigateur à cet effet (voir la description ci-dessus) ou en vous rendant sur les pages web suivantes :

http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/

Nous sommes susceptibles d'échanger avec des partenaires publicitaires fiables des informations telles que des identifiants techniques provenant de vos informations d'inscription sur notre site ou de notre système CRM. Ceci permet de créer une connexion avec vos appareils et/ou environnements, afin de pouvoir vous offrir une expérience d'utilisation continue avec les appareils et les environnements que vous utilisez.

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les Directives relatives à la protection des données de Criteo.

Facebook

Nous exploitons une page fans sur le réseau social Facebook Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, USA ("Facebook") sous la responsabilité conjointe de communiquer avec les parties intéressées et les followers et de les informer sur nos produits et services. Pour les clients de l'espace économique européen et de la Suisse, les produits Facebook sont proposés par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande.

Nous pouvons recevoir des statistiques de Facebook concernant l'utilisation de notre page de fans par les utilisateurs de Facebook/Fanpage (par exemple, des informations sur le nombre, les noms, les interactions, telles que les likes ou les commentaires et des informations agrégées démographiques ou autres, des statistiques basées sur certains paramètres concernant notre société et le contenu de notre page de fans, qui nous aident à connaître les interactions avec notre site). Vous trouverez de plus amples informations sur le type et la portée de ces statistiques dans la section Statistiques de la page Facebook et sur les responsabilités respectives dans le supplément Facebook Page Insights. La base juridique de ce traitement de données est l'art. 6, al. 1, let. 1, let. b du RGPD et l'art. 6, al. 1, let. 1, let. b du RGPD, en raison de notre intérêt légitime mentionné ci-dessus.

Nous n'avons aucune influence sur les données que Facebook traite sous sa propre responsabilité conformément aux conditions d'utilisation de Facebook. Cependant, nous aimerions vous signaler que lorsque vous visitez la page fans, les données sur votre comportement d'utilisation de Facebook et de la page fans sont transférées vers Facebook. Facebook traite lui-même les informations ci-dessus pour compiler des statistiques plus détaillées et pour ses propres études de marché et à des fins publicitaires sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Facebook. En cas de transfert de données personnelles vers les États-Unis, Facebook s'est soumis au Privacy Shield de l'UE et des États-Unis.

Dans la mesure où nous disposons des données personnelles des utilisateurs pendant le fonctionnement de la page fans, les utilisateurs bénéficient aux droits mentionnés dans la présente déclaration de protection des données. Si les utilisateurs souhaitent également faire valoir leurs droits contre Facebook, le moyen le plus simple pour eux de le faire est de contacter directement Facebook. Facebook connaît les détails du fonctionnement technique de la plate-forme et du traitement associé des données ainsi que les finalités concrètes du traitement des données et peut mettre en œuvre des mesures appropriées sur demande si les utilisateurs exercent leurs droits. Nous aidons volontiers les utilisateurs à faire valoir leurs droits dans la mesure du possible en transmettant leurs demandes à Facebook.

Facebook Pixel

Notre site utilise à des fins de marketing des balises appelées « balises de remarketing » (également « pixel Facebook ») du réseau social Facebook, un service de la Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA (« Facebook »). Lorsque vous vous rendez sur notre site, un lien est établi entre votre navigateur et un serveur Facebook via ces balises. Facebook est alors informé que vous avez appelé notre site avec votre adresse IP.  Au cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux USA, Facebook s'est engagée à appliquer le « EU-US Privacy Shield » (bouclier de protection des données UE-US). Facebook utilise ces informations pour nous fournir des données statistiques et anonymes concernant l'utilisation générale de notre site, ainsi que l'efficacité de notre publicité sur Facebook (Facebook Ads).

Si vous êtes membre de Facebook et si vous y avez autorisé Facebook par l'intermédiaire des paramètres de confidentialité de votre compte, Facebook pourra en outre lier à votre compte membre les informations que nous recueillons lors de votre visite et les utiliser pour vous adresser des publicités Facebook (Facebook Ads) ciblées. Vous pouvez voir et modifier à tout moment les paramètres de confidentialité de votre profil Facebook. Si vous n'êtes pas membre de Facebook, vous pouvez empêcher le traitement des données par Facebook en activant le bouton de désactivation pour le prestataire « Facebook » sur le site internet TRUSTe mentionné précédemment. Vous pouvez en outre empêcher le traitement des données en cliquant sur le bouton suivant.
Si vous désactivez le traitement des données par Facebook, Facebook n'affichera plus que des publicités Facebook (Facebook Ads) générales, qui ne seront plus sélectionnées en fonction des informations recueillies à votre sujet.

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans la Directive relative à la protection des données  de Facebook.

Google

Notre site Web utilise les services et technologies offerts par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google") pour les utilisateurs ayant leur résidence habituelle dans l'espace économique européen et en Suisse et par Google LLC ("Google"), 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA pour tous les autres utilisateurs. Au cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux USA, Google s'est engagée à appliquer le « EU-US Privacy Shield ».

Vous trouverez des informations plus détaillées dans la Déclaration de confidentialité  de Google. Nous utilisons en particulier les services et les technologies de Google suivants :

Google DoubleClick

Notre site utilise DoubleClick by Google. DoubleClick utilise des cookies et des technologies similaires afin de vous présenter des annonces publicitaires susceptibles de vous intéresser. L'utilisation de DoubleClick permet à Google et à ses sites partenaires de sélectionner des annonces basées sur les visites précédentes effectuées sur notre site ou sur d'autres sites Internet. Les données générées lors de ces opérations peuvent être transmises par Google à un serveur basé aux USA et stockées sur ce dernier, pour y être analysées.

Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en configurant votre navigateur à cet effet (selon la description ci-dessus). Veuillez noter cependant que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser intégralement l'ensemble des fonctions du site. Vous pouvez également empêcher la saisie par Google des données générées par les cookies relatives à votre utilisation du site, ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur destiné à désactiver DoubleClick. Au lieu d'utiliser le plug-in de navigateur ou sur les navigateurs des appareils mobiles, vous pouvez désactiver sur Google, dans la rubrique Paramètres des annonces, le bouton « Personnalisation des annonces ». Dans ce cas, Google n'affichera plus que des annonces générales qui n'auront pas été sélectionnées à partir des informations recueillies à votre sujet.

Google Remarketing

Notre site utilise Google Remarketing, un service de la Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (« Google »). Ce service utilise des cookies et des technologies similaires pour vous adresser des messages publicitaires individualisés sur les sites qui travaillent avec Google. Les cookies et les technologies similaires sont également utilisés pour réaliser l'analyse de l'utilisation du site qui sert de base pour la création d'annonces publicitaires correspondant aux intérêts du destinataire. Les données générées lors de ces opérations peuvent être transmises par Google à un serveur basé aux USA et stockées sur ce dernier, pour y être analysées. Au cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux USA, Google s'est engagée à appliquer le « EU-US Privacy Shield » (bouclier de protection des données UE-US).  

Si vous utilisez un compte Google, en fonction des paramètres configurés dans votre compte Google, Google pourra lier l'historique des activités sur le web et les applications de Google à votre compte Google, et pourra utiliser les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient reliées à votre compte Google, vous devrez fermer votre session Google avant d'appeler notre page de contact.  
Comme nous l'avons expliqué précédemment, vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte qu'il refuse les cookies, ou encore empêcher la saisie des données générées par les cookies et liées à votre utilisation de ce site, ainsi que le traitement de ces données par Google, en appelant la rubrique Paramètres des annonces et en désactivant l'option de personnalisation. Vous pouvez aussi vous opposer au traitement en appelant le site TRUSTe déjà mentionné et en cliquant sur le bouton de désactivation pour le prestataire « Google ».

Google Tag Manager

Notre site utilise le Google Tag Manager (gestionnaire de balises). Le Tag Manager sert à gérer les outils de tracking et les autres services, en particulier les balises de sites web. Une balise est un élément qui est déposé dans le texte source de notre site, afin de saisir par exemple des données d'utilisation définies. Le Google Tag Manager n'a pas besoin de cookies et ne saisit pas de données à caractère personnel. Le Google Tag Manager déclenche d'autres balises qui, à leur tour, saisissent parfois des données. Ces données sont parfois enregistrées sur un serveur de Google aux USA. Les désactivations effectuées au niveau du domaine ou du cookie restent effectives pour toutes les balises de tracking mises en place avec le Google Tag Manager.

Vous trouverez des informations plus détaillées à ce sujet dans les rubriques d'informations de Google consacrées au Tag Manager.

Médias sociaux

Notre site étant lié aux pages des médias sociaux Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, Google+ et YouTube, notre entreprise est donc présente chez les prestataires concernés. Si vous n'avez pas de compte personnel chez le prestataire concerné ou si vous n'y êtes pas connecté(e), aucune donnée à caractère personnel ne sera transmise lors de votre visite sur le site du prestataire via notre lien. Vous trouverez ci-après les remarques concernant la protection des données à ce sujet, ainsi que les possibilités d'opt-out :

Twitter

Twitter est exploité par la Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA (« Twitter »). Au cas où des données à caractère personnel seraient transmises aux USA, Twitter s'est engagée à appliquer le EU-US Privacy Shield (bouclier de protection des données UE-US).

Vous trouverez ici le lien vers la  déclaration de confidentialité de Twitter : Remarques concernant la protection des données de Twitter.

Pinterest

Pinterest est exploité par la Pinterest Inc., 635 High Street, PALO ALTO, CA, USA (« Pinterest »). Vous trouverez ici le lien vers la déclaration de confidentialité de Pinterest :  Remarques concernant la protection des données de Pinterest.

Instagram

Instagram est exploité par la société Instagram LLC,1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA. Vous trouverez ici le lien vers la déclaration de confidentialité d'Instagram : Remarques concernant la protection des données d'Instagram.


Sondages et enquêtes

SurveyMonkey

Pour mener des enquêtes auprès de nos clientes, nous utilisons l’outil SurveyMonkey du fournisseur SurveyMonkey Europe UC, 2nd Floor, 2 Shelbourne Buildings, Shelbourne Road, Dublin, Ireland (« SurveyMonkey »), qui collecte votre adresse IP ainsi que les réponses aux questions de l’enquête.
Toute participation à l’enquête menée s’effectue sur la base du volontariat. Si vous y participez, vos réponses sont mises à notre disposition uniquement sous forme de statistiques et ne sont pas mises en relation avec votre compte client. Après analyse de l’enquête, nous supprimons de SurveyMonkey les données du questionnaire. Ces données sont supprimées des systèmes SurveyMonkey de manière définitive dans un délai de 90 jours. Le traitement repose sur la base juridique de notre intérêt légitime à mener des enquêtes auprès des clients, conformément à l’art. 6 al. 1 sous 1 b du RGPD (règlement général sur la protection des données).

Dans le cas où des données seraient transmises aux États-Unis, SurveyMonkey est soumis au bouclier de protection des données UE-États-Unis.

Vous retrouverez de plus amples informations en consultant également la déclaration de confidentialité de SurveyMonkey: https://www.surveymonkey.de/mp/legal/privacy-policy/

Version : Mai 2021